Desde nuestra especialidad en Marketing de Proyectos, la promoción discurre pareja a la intervención, provocando alineamiento y realimentación con verdadero impacto…

• Brand Book, ADN argumental y Leit motiv conductor de la coherencia gráfica y comunicacional
• Eventos promocionales/motivacionales
• Elementos gráficos físicos y electrónicos
• Piezas audiovisuales
• Espacios y contenidos de interacción y formación online
• Intervenciones en Prensa, Radio y TV
• Gestión de Comunidad en RRSS

Hemos conseguido hacer calar mensajes y conocimientos hasta la última persona de diversos colectivos y perfiles en grandes corporaciones, apoyando a mentores y formadores internos, desde un itinerario multicanal…

• Arquitectura Blended-Cross-Learning
• Plataformas LMS y Landing-sites de proyecto
• Convocatorias y promos (newsletter y audiovisuales)
• Formación de Formadores
• Kit de materiales formativo-comunicacionales para el mentor interno
• eLearning con metodología grupal (despliegue en aula)
• Herramientas de auditoría de impacto en desempeño

La simulación, la inmersión y el afrontamiento lúdico nos han permitido emular la realidad de muy diversos colectivos…

• Interacción con clientes, compañeros, colaboradores, entrevistados…
• Casuísticas de evaluación de alineamiento con competencias, principios, valores…
• Manejo de software corporativo y herramientas físicas
• Manejo de elementos sobre el terreno (seguridad, merchandising, hostelería…)

La Consultoría en la confección a medida de fondos evaluativos, en combinación con el desarrollo de herramientas software, nos ha permitido diagnosticar individual y grupalmente a infinidad de colectivos, de forma reiterable y evolutiva…

• Niveles competenciales (situacionales por incidente crítico)
• Grados de alineamiento con Misiones, Principios y/o Valores
• Estilos profesionales
• Clima organizacional
• Conocimientos operativos aplicados o de producto
• Acciones de Assessment
• Grados / state of the art en Transformación Digital, Cultura Agile…

Más de 500 proyectos de Virtualización de Conocimiento en 25 años con el know-how del propio cliente como protagonista, en ámbitos como…

• Cultura corporativa
• Operativa interna, estructuras y procesos
• Función HR del Manager (Desarrollo, Selección, Feedback…)
• Conocimiento interno del Producto
• Normativas internas y asimiladas
• Conocimientos técnicos y científicos
• Manejo de herramientas propias

Las habilidades y destrezas solo se desarrollan de una manera: entrenándolas. Hemos fundamentado cientos de entrenamientos en cuerpos de mandos intermedios y staff mediante interactivos que transmiten los procesos y pautas, ejemplifican y afrontan las casuísticas de forma contextualizada en la actividad…

• Atención al Cliente / Customer Journey
• Negociación
• Ventas
• Comunicación
• Liderazgo
• Dirección
• …

Por propia definición, los cursos normativos han sido de los más demandados por nuestros clientes. Nuestra acción se orienta hacia que el cumplimiento se consiga por alineamiento, responsabilidad y convicción, más allá de la obligación…

• Prevención de Riesgos Laborales
• Sistemas y Planes de Autoprotección
• Modelos de Calidad y Medio Ambiente
• Manipulación de Alimentos
• Normas contables y de auditoría
• Prevención del Blanqueo de Capitales
• Conciliación e Igualdad
• Código Ético
• Sostenibilidad

Hemos desarrollado diversos Portales WEB tanto para fundamentar proyectos de intervención interna como para la promoción externa de diversas empresas y organismos, siendo su combinación con Plataformas LMS de gestión de la Formación nuestra principal especialidad…

• Consultoría en Arquitectura del Conocimiento
• Diseño corporativo que incluye la generación de Brand-Books específicos
• Orientación comunicacional
• Secciones promocionales en combinación con secciones-herramienta para la gestión de informaciones evolutivas
• Desarrollo y parametrización de Planes de Formación
• Publicación de contenidos formativos
• Administración externalizada

Nos sentimos muy cómodos en el Sector Educativo por su afinidad con nuestra propia actividad y nuestra vocación por la Enseñanza. Nuestra orientación hacia este colectivo es de Transformación Digital Docente…

• Diagnósticos de nivel de Digitalización
• Sensibilización del profesorado mediante cursos y piezas documentales/audiovisuales
• Talleres de formación en herramientas digitales
• Plataformas LMS y contenidos eLearning en materia de Transformación Digital
• Tutoriales instructivos

El sector Editorial se fundamenta sobre 2 grandes pilares: los fondos y los canales con que los acerca a su público. Nuestra intervención en estos grupos se ha centrado en enriquecer los fondos desde la Multimedia, y potenciar los canales electrónicos…

• Virtualización de fondos editoriales
• Formación de profesorado
• Potenciamiento de plataformas LMS
• Promoción audiovisual de sus títulos
• Comercialización de interactivos

Hemos trabajado con los principales grupos operadores en este segmento de mercado de gran peculiaridad en el despliegue de su Conocimiento y diversidad de perfiles…

• Conocimiento del Producto
• Construcción de la Oferta y Estrategia Comercial
• Aprovisionamiento y Logística de Recepción
• Compras y Gastos Generales
• Implantación, reposición, Merchandising
• Atención al Cliente, en mostrador y en superficie
• Operativa de Cajas
• Manipulación y elaboraciones
• Responsabilización de los Managers
• Formación, Selección, Liderazgo
• Marketing
• Manejo simulado de Software

La Hostelería y la Restauración se rigen por la excelencia en producto y servicio y la satisfacción del cliente, e internamente por el estilo de Liderazgo de sus Manager, lo cual involucra mucha preparación antes, durante y después de atenderle; algunos ejemplos:

• Manuales de Franquicia
• Guías de excelencia hostelera
• Atención al público
• Gestión de equipos y Líder-Coach
• Organización de los espacios
• Seguridad alimentaria
• Manejo de utillaje y maquinaria
• Recetarios y Guías de elaboración-ingredientación

El sector de la Automoción involucra actividades, agentes y perfiles muy diversos, a través de toda su cadena de valor. Hemos intervenido en toda ella con diversos fabricantes y distribuidores:

• Atención y Servicios
• Mecánica
• Logística y Distribución
• Ventas
• Itinerario de Taller
• Manejo de herramientas software
• Franquicias, concesionarios, importadores-exportadores…

Los sectores de la Ingeniería y la Energía presentan la peculiaridad de combinar perfiles muy técnicos con perfiles muy transversales, y precisamente en la traducción y conexión entre ambos mundos es donde hemos venido desplegando nuestras formulaciones del Conocimiento, Comunicación interna y Formación Presencial…

• Transformación Cultural, Change Management
• Evaluación de perfiles profesionales
• Liderazgo y Dirección de personas
• Programas de desarrollo y sensibilización internos
• Cursos técnicos de manejo de elementos y herramientas
• Conocimientos científicos
• Procesos de Calidad y Compliance
• Procesos de Contratación, Gestión de la Deuda…
• Atención al Cliente, Multicanalidad, Call Center, Customer Journey…

En nuestra experiencia con los principales grupos Facility y ETT de nuestro país, hemos comprendido que una empresa de servicios depende de la excelencia y desempeño de sus profesionales en misión o disposición hacia sus empresas usuarias; no es sencillo mantener el control y la monitorización de este desempeño, por lo que los procesos de sensibilización y formación se tornan críticos…

• Prevención de Riesgos Laborales
• Atención Telefónica y presencial al Usuario
• Excelencia hostelera
• Operativas de limpieza
• Profesionalidad e imagen
• Evaluación y Feedback por los managers
• Selección

Hemos encontrado mucho oficio en el sector del Transporte, y a la vez, intrínsecamente, mucha dispersión de los profesionales que deben desplegarlo; además, no es lo mismo transportar paquetería, fondos o viajeros…

• Trato al Público y a colectivos especiales
• Gestión de Emergencias y Autoprotección
• Prevención de Riesgos
• Transporte de Fondos
• Manejo de Cajeros y Cajas de transferencia
• Logística

La peculiaridad que hemos encontrado en nuestra dilatada experiencia en estos ámbitos es que “el cliente final” realmente desearía no serlo, razón por la cual, la pulcritud, rigor y excelencia en la prestación de los servicios se convierte en algo irrenunciable…

• Conocimientos técnicos
• Producto farmaceútico y Farmacia hospitalaria
• Compliance
• Portales de Marketing
• Excelencia hostelera como complemento de la excelencia facultativa